Верховною радою України зареєструвано законопроєкт № 4241 про захист боржників при врегулюванні простроченої заборгованості, який має чітко встановити правила роботи колекторів та їх регулювання. Насамперед буде створено єдиний публічний Реєстр колекторських компаній. Законопроєкт має зобов’язати усі компанії, що займаються врегулюванням проблемної заборгованості, привести свою діяльність до його вимог та зареєструватися в загальному Реєстрі. Також планується зобов’язати банки та фінансові компанії ще на етапі підписання договору про споживчий кредит, попереджати клієнта про можливість залучення колектора у випадку прострочення платежу за кредитом.
Важливим аспектом стане нагляд за діяльністю колекторів та їх поведінкою стосовно споживачів, який здійснюватиметься НБУ. Тобто Національний банк контролюватиме дотримання колекторами законодавства, встановлюватиме додаткові вимоги до взаємодії зі споживачами і захищатиме права споживачів, розглядатиме звернення громадян. Законопроєкт встановить перелік способів дозволеної взаємодії колектора зі споживачем фінпослуг та пропише обмеження максимальної частоти такої взаємодії.
